Résultats de 1 à 7 sur 7
  1. #1
    Membre
    Inscrit
    07/05/2019
    Genre
    Localisation
    Paris
    DS3
    So Chic Puretech 110 S&S BVM
    Couleur
    Blanc Perle Nacré / Noir Perla Nera
    Mentionné
    1 Post(s)
    Taggé
    0 Sujet(s)

    Prise en charge courroie distribution puretech 110

    Bonjour

    J'ai acheté l'année dernière une DS3 110 puretech d'avril 2015, 65000 km.
    La voiture a été immatriculé en Allemagne et après 6 mois, revendu en France par un spécialiste de vente occasion véhicule hors France.

    La voiture a subi une révision la première année chez Citroen puis les suivantes chez un garagiste hors concession. La fréquence et le kilométrage ont été respectés ainsi que la qualité des fluides préconisées.

    Il y a un mois, 100 km avant ma destination, le voyant "Panne moteur, faites réparer le véhicule apparaît", voyant moteur fixe sur le tableau de bord. La voiture depuis a 80 000 km.
    Je m'arrête à Saint Brieuc (ma destination) chez un concessionnaire Citroen. Le garagiste ne me connait pas bien sûr mais passe très vite à la valise ma voiture.

    Je reviens quelques heures plus tard. Pensant à un "petit souci", il m'informe que c'est "sérieux" et qu'il ne vaut mieux pas que j'utilise le véhicule. Courroie de distribution à la corde, résidus dans l'huile moteur, polluton du véhhicule hors norme autorisées... risque de casse moteur...

    Il m'annonce une facture... oups !!!! facture basse 1400 €, facture haute 1800 €....
    Il me dit aussi que c'est un problème archi connu et qu'il ne se passe pas une semaine sans avoir a effectuer cette opération sur un moteur puretech.

    Il me demande les factures de révvision pour demander à la marque (Citroen) la prise en charge en espérant que les révisions se soient effectuées "dans les règles de l'art.

    Vu l'historique de la voiture (allemagne, pas d'entretien citroen), j'avais quelques doutes sur la bonne volonté du constructeur.

    Je lui apporte quelques jours après, il vérifie les factures, les opérations de révision, me dit que ce devrait être bon et que le fait qu'elle soit d'origine allemande et que les révisions n'aient pas été effectués par un agent citroen ne devrait pas poser problème.

    Je décide de lui déposer la voiture quelques jours après... Et ça traîne... une semaine, il me prête un véhicule pour le WE... Il me dit qu'elle devrait être prête le lundi ou mardi soir. Mercredi soir, toujours pas finie...
    Le jeudi soir, enfin un coup de fil... c'est fait, vous pouvez venir chercher votre voiture... Youpi !!

    Il m'explique en fait que Citroen avait accepté qu'une prise en charge de 20 %.
    Il s'est alors adressé à DS qui a accepté de prendre en charge 100 % des frais de remise en état.

    J'espère que la réparation sera efficace, ils ont tout changé apparemment, jusqu'au carter d'huile.

    Je voulais témoigner du professionnalisme de ce garagiste, qui n'étant pourtant pas client de son garage a tout fait pour me tirer d'un mauvais pas.

    Aussi à DS, bien que la voiture n'étant pas estampillée de leur marque a bien voulu prendre en charge la réparation.

    Je n'ai pas nommé le garage, mais si vous passez à Saint Brieuc c'est pas loin de la gare...
    Dernière édition par Bagheera; 11/03/2020 à 08:41 Raison: (correction des caractères hiéroglyphes)


    1 membre(s) sur 1 aime(nt) ce post.

  2. #2

    Re : Prise en charge courroie distribution puretech 110

    Bonjour
    J'ai eu le même cas sur ma DS4.
    Je n'ai même pas eu a le dire tout a été pris en charge par Citroën.
    Le problème est archi connu chez PSA.
    Il n'y a même pas de notion ou de garantie.
    C'est un défaut connu et reconnu.
    Ton garage as du faire en sorte que tu paie car ils ne gagnent pas d'argent a faire ces travaux...
    Ma DS4 a immobilisé un pont pendant 2 semaines, car comme c'est l'ecatombe, le magasin principal était en panne de pièces...
    Il faudrait que tu contactes la RLC Citroën DS pour faire régulariser ta situation.

    Envoyé de mon ONEPLUS A6013 en utilisant Tapatalk



  3. #3
    Membre
    Inscrit
    07/05/2019
    Genre
    Localisation
    Paris
    DS3
    So Chic Puretech 110 S&S BVM
    Couleur
    Blanc Perle Nacré / Noir Perla Nera
    Mentionné
    1 Post(s)
    Taggé
    0 Sujet(s)

    Re : Prise en charge courroie distribution puretech 110

    Bonjour Slalom

    Je pense qu'au contraire le garage a bien fait son boulot.
    j'ai un petit souci de caractere d ecriture, c'est pas facile à suivre...
    Ce que je trouve fou dans mon histoire c'est que c'est DS qui a accepte la prise en charge alors que la voiture est de marque Citroen. Pour un probleme archi connu il refuse simplement car l'entretien du véhicule ne sest pas fait par un agent citroen.
    Le garage ne m'a rien fait payer... mis a part la révision prevue du vehicule que je devais faire. Il a fait en sorte que j'ai la prise en charge.



  4. #4
    Moderateur Avatar de Tony83
    Inscrit
    13/08/2011
    Genre
    Localisation
    Toulon / Var (83200)
    DS3
    Racing THP 202
    Couleur
    Noir Obsidien / Orange
    Sticker
    Plane
    Images
    4
    Mentionné
    279 Post(s)
    Taggé
    0 Sujet(s)
    @dehessetrois

    L'équipe DS3Spirit a écrit:

    Sois le bienvenu, n'oublies pas de passer par la case de présentation : Créer ma présentation



  5. #5
    Moderateur Avatar de Bagheera
    Inscrit
    22/06/2016
    Genre
    Localisation
    IDF Ouest
    DS3
    So Chic Puretech 110 S&S BVM
    Couleur
    Gris Shark / Blanc Opale
    Sticker
    Perso
    Mentionné
    121 Post(s)
    Taggé
    0 Sujet(s)

    Re : Prise en charge courroie distribution puretech 110

    J'ai corrigé ton post, des hiéroglyphes.

    Par contre oui, une petite présentation est nécessaire....
    Dernière édition par Bagheera; 13/03/2020 à 15:10
    Présentation de ma DS3 PureTech 110 (ou 130) de 2015 -> HLe contenu est caché HLe contenu est caché
    Modifs
    : Jantes Bellone 17" / Phares DS-Vision / Parechoc DS / Pédalier Alu / Becquet Sport Chic / Intérieur Leds / Vérins de capot / Antenne Requin / Intérieur DS Performance


    1 membre(s) sur 1 aime(nt) ce post.

  6. #6
    Moderateur Avatar de Bagheera
    Inscrit
    22/06/2016
    Genre
    Localisation
    IDF Ouest
    DS3
    So Chic Puretech 110 S&S BVM
    Couleur
    Gris Shark / Blanc Opale
    Sticker
    Perso
    Mentionné
    121 Post(s)
    Taggé
    0 Sujet(s)

    Re : Prise en charge courroie distribution puretech 110

    Je viens de passer ce matin pour prendre rdv pour ma révision des 5 ans et 52 000 kms.

    Je leur ai demander pour ma courroie, si un changement préventif est possible ou qu'il regarde au moins l'état ?

    Bah non, il faut attendre que ça casse, pour que ça soit pris en charge par citroën. Et impossible a voir sans "ouvrir". Même s'il m'a dit que je risque rien, vu l'entretien suivi que je fais chez eux, ça sera pris en charge, il reste que je lui ai dit, que je roule quand même avec une épée de damoclès au dessus de la tête.

    Ou sinon, c'est moi qui paye le changement de courroie (aucune idée du prix d'ailleurs, vu que ça à l'air compliqué si elle est dans le moteur, non ?)
    Présentation de ma DS3 PureTech 110 (ou 130) de 2015 -> HLe contenu est caché HLe contenu est caché
    Modifs
    : Jantes Bellone 17" / Phares DS-Vision / Parechoc DS / Pédalier Alu / Becquet Sport Chic / Intérieur Leds / Vérins de capot / Antenne Requin / Intérieur DS Performance



  7. #7

    Re : Prise en charge courroie distribution puretech 110

    Citation Envoyé par Bagheera Voir le message
    Je viens de passer ce matin pour prendre rdv pour ma révision des 5 ans et 52 000 kms.

    Je leur ai demander pour ma courroie, si un changement préventif est possible ou qu'il regarde au moins l'état ?

    Bah non, il faut attendre que ça casse, pour que ça soit pris en charge par citroën. Et impossible a voir sans "ouvrir". Même s'il m'a dit que je risque rien, vu l'entretien suivi que je fais chez eux, ça sera pris en charge, il reste que je lui ai dit, que je roule quand même avec une épée de damoclès au dessus de la tête.

    Ou sinon, c'est moi qui paye le changement de courroie (aucune idée du prix d'ailleurs, vu que ça à l'air compliqué si elle est dans le moteur, non ?)
    Si on peu voir la courroie...
    Si l'aspect est lisse c'est ok
    Si pas lisse c'est a changer...
    Et pour être sûr il faut au moment de la vidange de l'huile la filtrer pour trouver les residus

    Envoyé de mon ONEPLUS A6013 en utilisant Tapatalk



Informations du sujet

Utilisateur(s) parcourant ce sujet

il y a actuellement 1 utilisateur(s) parcourant ce sujet. (0 membre(s) et 1 visiteur(s))

Règles des messages

  • Vous ne pouvez pas créer de sujets
  • Vous ne pouvez pas répondre aux sujets
  • Vous ne pouvez pas importer de fichiers joints
  • Vous ne pouvez pas éditer vos messages
  •  
  • Les BB codes sont Activés
  • Les Smileys sont Activés
  • Le BB code [IMG] est Activé
  • Le code [VIDEO] est Activé
  • Le code HTML est Désactivé
^ Haut de page